为了提高商家的服务质量，加强商家与用户的互动性，我们请用户在订单交易后，就该笔交易对商家的服务做评价。每笔订单只能评价一次，且用户评价后无法修改，但如有需要，可向商城提出修改申请。
商城客户服务部将严格审查用户的评价，如发现有与事实不符的评分，将立即删除。
用户的评价分为三种：
1．好评：商家服务态度好，能耐心解答客户的问题；能够及时处理订单并按时发货；不仅货到得很及时，而且质量也不错。我非常满意！（加2分）
2．中评：商家服务态度马马虎虎，不过还是收到货了。基本满意！（不加分）
3．差评：商家服务态度差；不按时发货；产品质量有问题。我很不满意！（扣2分）
用户评分的入口：
1. 提交订单后的页面，有“查询订单”的文字链。
2．订单查询页面。
3．订单通知邮件。
4．发货通知邮件。
|
